Przejdź do głównej treści
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Regulamin Sklepu

 

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO FANDOMSTORE.PL

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.fandomstore.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, dokonywania płatności oraz procedury reklamacyjne i zasady odstąpienia od umowy.

  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

E-shopping Premium sp. z o.o.
Binduga 6A
17-120 Brańsk
NIP: 5432194829
REGON: 540650808
KRS: 0001149219

nr tel: 606 689 660

zwaną dalej Sprzedawcą.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:

email: kontakt@fandomstore.pl
adres: Binduga 6A, 17-120 Brańsk

  1. Sprzedawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy zgodnie z Rozporządzeniem Digital Services Act (DSA) pod adresem:

kontakt@fandomstore.pl

  1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

II. DEFINICJE

KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

SKLEP / SERWIS – sklep internetowy dostępny pod adresem www.fandomstore.pl.

SPRZEDAWCA – E-shopping Premium sp. z o.o.

TOWAR – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

KONTO – indywidualny panel użytkownika w Sklepie.

III. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • dostęp do Internetu

  • przeglądarka internetowa

  • aktywne konto e-mail

  • włączona obsługa cookies i JavaScript.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych.

IV. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.

Zabronione jest:

  • dostarczanie treści bezprawnych

  • zakłócanie działania Serwisu

  • przesyłanie spamu

  • podejmowanie działań mogących naruszać bezpieczeństwo Sklepu.

V. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne:

  • prowadzenie konta użytkownika

  • formularz zamówienia

  • newsletter.

Usługi te świadczone są nieodpłatnie.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

VI. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Klient składa zamówienie poprzez formularz dostępny w Sklepie.

  2. Proces składania zamówienia obejmuje:

  • wybór produktu

  • dodanie do koszyka

  • wypełnienie formularza zamówienia

  • wybór metody płatności

  • potwierdzenie zamówienia.

  1. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  3. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy

VII. CENY I METODY PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Koszt dostawy wskazany jest podczas składania zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności:

  • przelew bankowy

  • płatność kartą (Visa, Mastercard)

  • BLIK

  • Google Pay

  • płatności online.

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

 

VIII. PROMOCJE I CENY (OMNIBUS)

W przypadku ogłoszenia promocji Sprzedawca informuje o najniższej cenie produktu z 30 dni przed obniżką, zgodnie z przepisami dyrektywy Omnibus.

IX. DOSTAWA

  1. Towary dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

  2. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie lub punkty odbioru.

  3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 7–12 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.

  4. Zamówienie może zostać dostarczone w kilku przesyłkach.

  5. Ryzyko przypadkowej utraty Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego odebrania.

X. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy wysłać oświadczenie na adres:

zwroty@fandomstore.pl

  1. Konsument ma 14 dni na odesłanie towaru.

  2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  3. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

  4. Adres do zwrotu towaru:

    E-shopping premium Sp. z o.o.
    Al. Tysiąclecia PP 2/410
    15-111 Białystok
  1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

XI. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.

  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową przez okres 2 lat od jego dostarczenia.

  1. Reklamację można złożyć:

  1. Reklamacja powinna zawierać:

  • imię i nazwisko Klienta

  • adres e-mail lub adres korespondencyjny

  • numer zamówienia

  • opis wady Towaru

  • żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
  • W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji zaleca się dołączenie zdjęć Towaru.

  1. Klient może skorzystać z następujących uprawnień:

  • żądać naprawy Towaru
  • żądać wymiany Towaru na nowy
  • żądać obniżenia ceny
  • odstąpić od umowy (w przypadku istotnej niezgodności)

    6. W przypadku konieczności odesłania reklamowanego Towaru, Klient zostanie poinformowany o dalszej procedurze drogą mailową.

    7. Adres do wysyłki reklamowanego Towaru:

E-shopping premium Sp. z o.o.
Al. Tysiąclecia PP 2/410
15-111 Białystok

Koszt odesłania reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca (w przypadku uznania reklamacji).

Termin rozpatrzenia reklamacji

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

 

XII. OPINIE O PRODUKTACH (OMNIBUS)

Opinie o produktach mogą być publikowane przez klientów.

Sprzedawca informuje, że nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od osób, które faktycznie dokonały zakupu produktu.

XIII. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w szczególności poprzez platformę ODR:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

XIV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem RODO

  • Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

XV. PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie treści znajdujące się w Sklepie, w tym:

  • grafiki

  • zdjęcia

  • opisy produktów

stanowią własność Sprzedawcy i są chronione prawem autorskim.

XVI. ZMIANY REGULAMINU

Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:

  • zmian przepisów prawa

  • zmian funkcjonalności Sklepu

  • zmian metod płatności lub dostawy.

Zmiany publikowane są na stronie Sklepu.

XVII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:

  • Kodeksu cywilnego

  • ustawy o prawach konsumenta

  • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy powszechne.